銷售與服務SALE SERVICE
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售后保證由廣州市強鑫環(huán)保機電設(shè)備有限公司（以下簡稱強鑫公司）生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在出廠前已經(jīng)檢驗合格，產(chǎn)品符合中國國家標準以及CE和RMC標準要求.在質(zhì)量保證有效期內(nèi)，產(chǎn)品若存在任何生產(chǎn)上的質(zhì)量問題，本公司將會立足于維護客戶權(quán)益，采取及時的解決措施，以便客戶的使用能稱心如意。 -
質(zhì)量保證細則強鑫公司所追求的是一種高效和高素質(zhì)的服務，同時，更加尊重買賣雙方彼此權(quán)益的保護，客戶購買強鑫企業(yè)銷售的強鑫品牌產(chǎn)品均享有12個月的質(zhì)保服務及終身技術(shù)支持的權(quán)益，為明確買賣雙方的權(quán)利和義務，請清晰以下細則。 -
保用條例強鑫公司在銷售產(chǎn)品的同時提供12個月的免費服務及終身維護的產(chǎn)品保用服務，負責維修或更換原裝產(chǎn)品的損壞部分，客戶應保留產(chǎn)品損壞部分及其配件，以便服務人員對產(chǎn)品質(zhì)量問題的準確判斷和處理。 -
使用條例本質(zhì)量保證服務只適用于強鑫品牌的產(chǎn)品客戶。在產(chǎn)品需要進行維護、維修時，請客戶出示購貨合同及保用證書。本公司將立足于維護合同及保用證書的有效執(zhí)行，堅持高效的服務承諾，提供應時應力的專業(yè)服務。 -
適用條例本公司所出售的強鑫品牌產(chǎn)品，12個月內(nèi)如屬生產(chǎn)質(zhì)量問題，本企業(yè)將負責維修或更換有質(zhì)量問題的部分，并負擔由此產(chǎn)生的運輸及維修費用。12個月后產(chǎn)品如出現(xiàn)使用故障，本企業(yè)將采用免收工時費、收取零配件費用的方式為客戶提供產(chǎn)品服務. -
非適用條例－如臺風、洪水、地震等自然災害造成的設(shè)備損壞。
－因使用不當或人為損壞，如劇烈碰撞、遺失配件等，均需酌情收費。
－易損、易耗件的正常更換。
－非本公司運送、拆裝遷移、安裝不當而造成的損壞。
－由于產(chǎn)品的損壞而導致使用方的間接損失。 -
服務響應我們承諾在接到客戶關(guān)于強鑫設(shè)備的故障電話后，強鑫售后職員會在第一時間做出響應，通過電話指導積極解決；如線上不能解決的，將速派專業(yè)人員，省內(nèi)24小時趕赴現(xiàn)場，省外48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
